Velki agenti jsou specializovaní partneři agentury Velkých služeb, kteří pomáhají zákazníkům v orientaci ideálních řešení . Jejich primární úkol je nabízet přímou pomooc a usnadnit správné podklady o nabízených produktech. Velki agenti pravidelně interagují s uživateli face-to-face nebo prostřednictvím digitálních m